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Wir bieten mehr als schöne Sonnenbrillen.

Sunglass Hut steht hinter jedem Produkt, das wir verkaufen. Für die Produkte, die Sie bei Sunglass Hut kaufen, gelten folgende Service-Versprechen.

PERFEKTE PASSFORM

Kostenfreie persönliche Anpassung - jederzeit

Sonnenbrillen sind immer in Mode. Bei uns finden Sie Ihre perfekte Sonnenbrille. Wir passen an und beraten jeder Zeit. Kommen Sie zu uns. Store locator

REINIGUNG IHRER BRILLE

In unseren Stores, jederzeit gerne für Sie

Zusätzlich zur kostenfreien Anpassung Ihrer Sonnenbrille, bieten wir Ihnen unseren Sunglass Hut Reinigungsservice.Store Locator

EINFACHE RÜCKGABE

Innerhalb von 30 Tagen gegen Vorlage des Kassenbelegs

Sie sind nicht zufrieden mit Ihrer Sonnenbrille? Innerhalb von 30 Tagen, nach dem Kauf, haben Sie bei uns die Möglichkeit die Sonnenbrille umzutauschen.

Der Umtausch kann nur innerhalb von 30 Tagen in einem Sunglass Hut Store in dem Land erfolgen, in dem Sie die Sonnenbrille gekauft haben. Der Umtausch kann nur in originaler Verpackung, ohne Beschädigung und mit Kassenbeleg erfolgen. Die Rückgabe erfolgt im Warenwert der gekauften Sonnenbrille oder gegen volle Erstattung des Kaufpreises der zurückgegebenen Sonnenbrille.

Eine beschädigte Sonnenbrille ist vom Umtausch ausgeschlossen.

“OOPS COVERAGE“

50% Rabatt auf eine neue Sonnenbrille bei jeder Art
von Beschädigung Ihrer Alten, für 1 Jahr gültig

Manchmal gehen Sonnenbrillen versehentlich kaputt. Kein Grund zur Sorge.

Kommen Sie mit Ihrer defekten Sonnenbrille und dem Kassenbeleg in den Sunglass Hut Store, in dem Sie die Sonnenbrille gekauft haben. Beim Kauf einer neuen Sonnenbrille erhalten Sie einen Rabatt von 50%. Das Angebot gilt nur innerhalb des ersten Jahres, nach Kaufdatum.

Der 50% Rabatt gilt nur auf den Originalpreis.

QUALITÄTSVERSPRECHEN

Wir bieten 2 Jahre Garantie.

Wir bei Sunglass Hut stehen für Qualität. Falls Ihre Sonnenbrille doch einmal einen Produktionsfehler aufweisen sollte, können Sie die Sonnenbrille innerhalb von 24 Monaten nach dem Kauf in einem unserer Stores umtauschen. Hierfür benötigen wir lediglich den Kassenbeleg. Sie erhalten entweder eine neue Sonnenbrille oder wir erstatten Ihnen den Kaufpreis der alten Sonnenbrille.

Leider können wir Ihnen keine Ersatzteile oder einen Reparaturservice für Ihre Sonnenbrille anbieten. Sollte unklar sein, ob es sich bei einem Fehler der Sonnenbrille um einen Produktionsfehler oder um Selbstverschulden handelt, schicken wir die Sonnenbrille zur Überprüfung zum Hersteller. Der Hersteller wird nach Überprüfung des Fehlers entscheiden, ob wir Ihnen die Sonnenbrille erstatten können bzw. ob Sie einen kostenfreien Ersatz für Ihre Sonnenbrille bekommen.

Handelt es sich bei dem Fehler um einen Produktionsfehler, tragen wir sämtliche Kosten und Sie erhalten eine neue Sonnenbrille oder wir erstatten Ihnen den gezahlten Kaufpreis für Ihre alte Brille. Eine Erstattung des Kaufpreises Ihrer Sonnenbrille erfolgt über Ihre EC- oder Kreditkarte oder, wenn dies nicht möglich ist, durch Barauszahlung. Wenn es sich bei dem Fehler um Selbstverschulden handelt, tragen Sie alle Kosten im Zusammenhang mit dem Versand an uns und der Rücksendung an Sie. Alle anderen Kosten tragen wir. Gekaufte Geschenk-Karten können nicht erstattet werden

[+] Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zusätzliche Bedingungen des “Unser Versprechen für Sie”. Geltung des “Unser Versprechen für Sie”

Unser Sunglass Hut Versprechen gilt nur für Sonnenbrillen, die bei Sunglass Hut gekauft worden sind. Es gilt nur für Verbraucher. Es gilt nicht für gewerbliche Käufer oder Vertriebspartner, Wiederverkäufer von Sonnenbrillen. Unser Versprechen gilt nicht für Sonnenbrillen die als fehlerhaft oder als Ausstellungsstück verkauft worden sind. Die Geltendmachung des freiwillig eingeräumten Rückgaberechtes setzt voraus, dass die Sonnenbrille, die zurückgegeben wird, echt und unbeschädigt ist. Unser Versprechen für Sie gilt nicht für verlorene oder gestohlene Sonnenbrillen. Voraussetzung für die Inanspruchnahme unseres Versprechens ist der Nachweis des Kaufs durch die Vorlage des Kassenbelegs.

Inanspruchnahme innerhalb der jeweiligen Frist

Alle Leistungen unseres Versprechens für Sie können nur innerhalb der jeweils angegebenen Fristen in Anspruch genommen werden.

Rückgabe der Sonnenbrille

Um unser Versprechen für Sie in Anspruch zu nehmen, muss der Kunde die Sonnenbrille in dem Sunglass Hut Store zurückgeben, in dem er die Brille gekauft hat. Hat der Kunde keine Möglichkeit seine Brille in einen solchen Sunglass Hut Store zu bringen, kann sich der Kunde an den Sunglass Hut Kundenservice wenden. Der Kundenservice ist unter kontakt@de.sunglasshut.com erreichbar.

Kosten der Inanspruchnahme unseres Versprechens für Sie

Der Kunde trägt sämtliche Kosten, die ihm durch die Inanspruchnahme unseres Versprechens entstehen, es sei denn die Sunglass Direct Germany GmbH ist gesetzlich verpflichtet, die entstandenen Kosten zu tragen.

Erstattung

Die Erstattung des Geldbetrags für die Sonnenbrille erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode, über die der Kauf erfolgt ist. Die Höhe des zu erstattenden Geldbetrages entspricht dem Kaufpreis für die zurückgegebene Sonnenbrille, der auf dem Kassenbeleg ausgewiesen ist. Die Auszahlung des Geldbetrages kann nur in dem Sunglass Hut Store erfolgen, in dem die Sonnenbrille gekauft worden ist. In anderen Stores kann die zurückgegebene Sonnenbrille nur gegen eine andere Sonnenbrille getauscht werden. Wurde die Sonnenbrille in einem Sunglass Hut Store außerhalb von Deutschland gekauft, gilt für die Erstattung des Kaufpreises sowie für den Umtausch der alten Sonnenbrille der jeweils tagesaktuelle Wechselkurs. Wurde die Sonnenbrille mit einer Geschenk-Karte erworben, erfolgt die Erstattung des Kaufpreises durch die Ausgabe einer Geschenk-Karte im Wert des Kaufpreises.

Nach Rückgabe der Sonnenbrille an einen Sunglass Hut Store, wird diese Eigentum von Sunglass Direct Germany GmbH. Eine erneute Herausgabe an den Kunden kann nicht erfolgen.

Die Entscheidung, ob ein Fall des Versprechens vorliegt, obliegt den Mitarbeitern des Sunglass Hut Stores, in dem die Sonnenbrille zurückgegeben wird. Die Geltendmachung weiterer Ansprüche bleibt unberührt.

Garantie des Herstellers

Hat der Hersteller eine Garantie abgegeben, hat der Kunde zudem das Recht, die Garantie gegenüber dem Hersteller geltend zu machen. Es gelten das Rückgaberecht und die Rückgabebedingungen des Herstellers. Sunglass Direct Germany GmbH behält sich das Recht vor, Unser Versprechen für Sie jederzeit anzupassen oder zu beenden.

Anwendbarkeit von Verbraucherschutzvorschriften; Produkthaftungsgesetz

Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des deutschen Rechts sowie das Produkthaftungsgesetz bleiben durch unser Versprechen für Sie unberührt. Insbesondere werden die Gewährleistungsrechte der Kunden weder ausgeschlossen noch beschränkt.

Schutz der Privatsphäre; Hinweise zur Datenverarbeitung

Die Sunglass Direct Germany GmbH respektiert die Privatsphäre ihrer Kunden. Im Rahmen der Abwicklung unseres Versprechens werden Daten der Kunden unter Beachtung der einschlägigen datenschutzrechtlichen Bestimmungen erhoben. Ohne ausdrückliche Einwilligung des Kunden werden Bestands- und Nutzungsdaten des Kunden nur erhoben, verarbeitet oder genutzt, soweit dies für die Abwicklung unseres Versprechens erforderlich ist. Ohne ausdrückliche Einwilligung des Kunden werden die Daten des Kunden nicht für Zwecke der Werbung, Markt- oder Meinungsforschung genutzt. Die Sunglass Direct Germany GmbH hat sich Richtlinien unterworfen, die gewährleisten, dass persönliche Daten ihrer Kunden sensibel, sicher, vertraulich und unter Beachtung der gesetzlichen Vorgaben behandelt werden. Weitere Informationen zur Datenschutzrichtlinie der Sunglass Direct Germany GmbH finden Sie unter dem Link: Privacy Policy

Kundendienst

Für Fragen oder Support wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, der unter der E-Mail Adresse kontakt@de.sunglasshut.com erreichbar ist.